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Gruppi WhatsApp
Decidi tu quali gruppi WhatsApp dei tuoi numeri arrivano in GoHighLevel. Gli altri restano solo su WhatsApp.
Attivare i gruppi
- Nel pannello apri Impostazioni, sezione Gruppi WhatsApp.
- In Gruppi collegati scegli una delle tre opzioni.
| Opzione | Cosa succede |
|---|---|
| Nessuno | I messaggi dei gruppi restano su WhatsApp: non arrivano in GoHighLevel né ai tuoi webhook, e da GoHighLevel non si scrive ai gruppi. È la scelta iniziale dei nuovi account. |
| Tutti i gruppi | Ogni gruppo dei tuoi numeri diventa una conversazione in GoHighLevel, e puoi rispondere da lì. |
| Solo quelli che scelgo | Solo i gruppi che accendi nell'elenco. Un gruppo compare nell'elenco dopo il collegamento del numero o quando riceve un messaggio. |
Solo un admin può cambiare questa impostazione. Vale per tutti i numeri dell'account.
Come appare un gruppo in GoHighLevel
- Ogni gruppo è un contatto con il nome del gruppo.
- Il contatto compare al primo messaggio che arriva nel gruppo dopo che l'hai attivato.
- Nel testo di ogni messaggio c'è chi l'ha scritto.
Scrivere a un gruppo
- In GoHighLevel apri il contatto con il nome del gruppo (o la sua conversazione).
- Scrivi il messaggio come a un contatto normale. Lo ricevono tutti i membri del gruppo.
Se il gruppo non è ancora in GoHighLevel, aspetta che arrivi un messaggio nel gruppo.
Da sapere
- A un gruppo spento non si scrive: il messaggio risulta non riuscito con «Gruppo WhatsApp non collegato: attivalo nelle Impostazioni di Wappuccino».
- Dei gruppi spenti non salviamo i messaggi, nemmeno quelli vecchi.
- Nei gruppi i bottoni partono come testo con le scelte numerate (vedi Bottoni e liste).